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做電商的都知道O2O模式,那就是英文“從線上到線下”的簡寫。這個(gè)O2O模式,是當(dāng)年總結(jié)團(tuán)購的電商模式時(shí)得出的總結(jié)。在團(tuán)購出現(xiàn)之前,一般的網(wǎng)購都是線上買單,然后通過物流配送貨品。突然間,團(tuán)購改變了這一“傳統(tǒng)”的網(wǎng)購模式。團(tuán)購模式變成了“線上買單,線下消費(fèi)”。這就是所謂的“從線上到線下”的由來。我們簡稱為O2O。
傳統(tǒng)網(wǎng)購的O2O是線上買單,然后通過物流將網(wǎng)購的產(chǎn)品快遞上門,從而完成從虛擬到現(xiàn)實(shí)的連接。
團(tuán)購也是線上買單。所不同的是其所銷售的各種服務(wù)原本就在線下呆著,消費(fèi)者當(dāng)然也在線下的現(xiàn)實(shí)世界里。團(tuán)購的網(wǎng)頁實(shí)際起到一個(gè)給線下那些個(gè)商家導(dǎo)購的作用。所謂O2O,實(shí)際上更多的是指“把流量從線上導(dǎo)入到線下”。這是一個(gè)營銷范疇的概念。
大概了解了O2O的概念后,我們?cè)僬勈男袠I(yè)電商的O2O,分析一下它又有怎樣的特點(diǎn)。有意思的是,石材行業(yè)是最早在互聯(lián)網(wǎng)上搞團(tuán)購的!那是在我們知道互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購這個(gè)概念之前,當(dāng)然也在我們第一次聽說O2O這個(gè)概念之前。
石材行業(yè)的O2O有哪些特點(diǎn)呢?我們還是結(jié)合石材行業(yè)的特點(diǎn)來分析:
首先,你的石材商品不能隨便哪兒都賣。如果你在互聯(lián)網(wǎng)上放任商品到處賣,傳統(tǒng)的經(jīng)銷體系就會(huì)被打亂。
其次,你的商品所銷售的當(dāng)?shù)匾袑Ｈ藖碜鍪矍笆酆蟮臏y(cè)量安裝服務(wù)。
第三,大多情況下你沒法在你的網(wǎng)站商鋪里明碼標(biāo)價(jià)。所以消費(fèi)者即使想買你的商品也無法下單:沒價(jià)格怎么付錢?
第四,消費(fèi)者沒有經(jīng)過實(shí)物看樣體驗(yàn),一般不大可能購買你的商品。
第五,異地運(yùn)輸成本太高了。萬一消費(fèi)者不滿意要退貨,來回的運(yùn)費(fèi)誰都不愿承擔(dān)。對(duì)雙方來說,風(fēng)險(xiǎn)都太大。
據(jù)了解,解決以上行業(yè)問題似乎只有一個(gè)方案,那就是O2O。簡單地說,就是利用傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道,在線上做宣傳,然后想辦法把消費(fèi)者引導(dǎo)到線下實(shí)體店去。這個(gè)過程不是O2O又是什么?
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